Zo gebruik je de Partago app

1. Je Partago account activeren

1. Download de app in Play Store of App Store. Of surf op PC naar https://app.partago.be
2. De eerste keer in de app, zie je een loginscherm.
3. Klik onderaan op 'De eerste keer hier?'
4. Check jouw email inbox voor een email van ons, met een link in om een wachtwoord te kiezen.
5. Volg deze link, kies een wachtwoord en bevestig.

2. Auto's vinden op de kaart

3. Ontgrendel en vergrendel de deuren.

4. Reserveren en aanpassen van de reservatie.

 

5. Dagformule: aanvragen

6. Dagformule selecteren

7. Tip! Lage batterij? Swap met een Partago auto met grote batterij en rij verder. Check het filmpje.

 

---

Laden van de auto's

Starten met laden

Stoppen met laden

 

---

Hulp nodig?

• Email hulp@partago.be
• Bel +32487925388
• Of laat een bericht achter in de chat in de app
  

 

---

Wat je zeker moet weten!

Parkeren

• De verkeersregels blijven altijd gelden! Volg altijd de verkeersregels.
• Na je rit, zet de auto terug in zijn zone met minimum 70% batterij. De groene zone van de auto zie je in de app. Heeft de auto minder dan 70% batterij, laat hem achter aan de laadpaal in de zone.
• Parkeer je de auto bij een laadpaal, hang hem er dan altijd aan. Dan is hij volledig opgeladen voor de volgende!
• In Partago gemeenten is bovengronds parkeren is gratis. Maar dit geldt niet voor de parkeergarages.

Boetes

• Bega je een overtreding, dan sturen we jou de boete door. We rekenen €15 aan voor de administratie die hierbij komt kijken.

Schade

• Controleer aan het begin van je rit de auto op schade. Maak ONMIDDELLIJK een foto met je smartphone en geef dit door via dit formulier. Zo is er geen discussie over de plaats en moment van vaststelling. De link naar formulier vind je ook in de helpdesk van de app.
  
• Wanneer je onderweg een ongeval of grotere schade tegenkomt, bel altijd naar Partago +32 (0)487 92 53 88
  
• We rekenen €25 aan voor de verwerking van schadegevallen die je hebt veroorzaakt.
  
• De auto's hebben vierseizoensbanden. Deze zijn fragiel. Vermijd borduren en putten zoveel mogelijk! De herstelling van platte banden worden altijd aangerekend aan de gebruiker.
  

 

Lees de volledige gebruiksvoorwaarden hier

---

Check ook onze bestelwagens en busjes!

Sommige zijn "free floating". De app geeft je aan waar hij staat en na gebruik hang je hem aan de laadpaal in je buurt.

Busjes

• 7 zitplaatsen, 5 inklapbaar
• Zen (Gent), Rataplan (250 km) (Bonheiden) en Quinten (120km) (Mortsel)
  

Bestelwagens

• Extra veel laadruimte
  
• Otto, Pixie en Quark (250 km) (Gent)